November 04, 2008

日流eコマースというEC系の新聞を読んでたら、(株)グリーゼというWebのプロデュースなどをやられている社長さんの連載で、サイトを診断する際に使える５つの質問というのが載っていたのでメモ

やり方：
ウェブサイトのトップページのファーストビュー（スクロールしないで最初に表示されるとこ）を、前提知識のない数人に見せながら以下の質問をしてみる。

質問１：
このサイトは、どんな人のためのサイトだと思いますか？

＜例＞家族思いの若いお父さんなど

質問2：
このサイトでできること（訪問者がアクションを起こせること）はなんですか？

＜例＞資料請求など

質問３：このサイトで販売している商品、サービスと、同業他社との違いは何ですか？

＜例＞午後3時までの注文は当日発送、など

質問４：このサイトには、どうすればたどりつけると思いますか？

＜例＞検索サイトで「○○○○」とキーワードを入力する

質問５：このサイトをパッと見た時の印象は？

＜例＞親切そう／商品が新鮮そう

この質問からわかること：
サイトを制作する前にちゃんと設計できているか？
（コンセプト、情報設計共に）

設計をちゃんとビジュアルデザインに転換できているか？

よくユーザビリティ調査とかUCDなどという概念だと、グループインタビューやら、ヒューリスティック調査やらと何やらとても難しそうな言葉ばかりが並んで、専門能力のように見えるし正直面倒臭いなぁとか思ったりもするのですが、この質問なら僕でもできそうです。

とてもわかりやすくて良いですね。

お客さんの家族やお友達を集めてインタビューしてみましょう、とかで良いと思います。

お菓子とちょっとした交通費を出して、休日に集まってもらうとか、そういうイベントをリリース前に入れてみてはいかがでしょうか？